sanus+ Care

Hilfe und Kontakt

Wir helfen weiter – auch telefonisch.

Kontakt

Bitte schreiben Sie bei App-Fragen dazu, welches Gerät Sie nutzen (Android oder iPhone) und was Sie zuletzt getan haben. Das spart eine Rückfrage.

Ich finde die App nicht im Store

Das stimmt – sanus+ Care ist noch nicht veröffentlicht. Die Einträge im App Store und bei Google Play sind in Vorbereitung. Sobald die App verfügbar ist, finden Sie die Links auf der Startseite.

Wenn Sie zum Start eine kurze Nachricht möchten, schreiben Sie uns an info@sanus-plus.de. Wir melden uns einmalig und nutzen die Adresse für nichts anderes.

Ich habe eine Einladung in einen Pflegekreis bekommen

Einladungen kommen als Link oder QR-Code. Öffnen Sie den Link auf dem Gerät, auf dem die App installiert ist, und melden Sie sich mit Ihrem sanus+ Konto an. Falls sich statt der App der Browser öffnet, können Sie die Einladung auch in der App unter Ich wurde eingeladen eingeben.

Ich möchte meine Daten exportieren

In der App: Menü → Datenschutz & Daten → Daten exportieren. Sie erhalten Ihre Daten als Datei zum Herunterladen.

Ich möchte mein Konto löschen

In der App: Menü → Datenschutz & Daten → Konto und Daten löschen. Alternativ geht das auch ohne App über unsere Seite zur Datenlöschung.

Notfälle

sanus+ Care ist keine Notfall-App. Bei akuten medizinischen Notfällen wählen Sie bitte die 112. Der ärztliche Bereitschaftsdienst ist unter 116 117 erreichbar.