AGB & Nutzungsbedingungen
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von sanus+ Care, des zugehörigen sanus+ Kontos und der darüber bereitgestellten digitalen Dienste. Anbieterin und Vertragspartnerin ist die CARE digisolutions GmbH, Albert-Einstein-Straße 1, 49076 Osnabrück. Das Angebot richtet sich an volljährige Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.
2. Vertragsschluss und Nutzerkonto
Für kontobezogene Funktionen ist ein persönliches sanus+ Konto erforderlich. Ein kostenpflichtiges Abo kommt über den sanus+ Webshop oder – auf iPhone und iPad – als In-App-Kauf über den Apple App Store zustande, wenn dort die Bestellung nach Anzeige von Leistungsumfang, Gesamtpreis, Laufzeit und Kündigungsbedingungen verbindlich abgesendet und anschließend bestätigt wird. Zugangsdaten müssen vertraulich behandelt werden. Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung ist CARE digisolutions unverzüglich zu informieren.
3. Leistungsumfang und wichtige Grenzen
sanus+ Care unterstützt bei der privaten Organisation von Pflegeaufgaben, Terminen, Medikamenten, Dokumenten, Anträgen und Informationen sowie bei der Zusammenarbeit in einem Pflegekreis. Die App ist kein Medizinprodukt und ersetzt weder ärztliche Diagnose oder Behandlung noch individuelle pflegefachliche, rechtliche oder sozialrechtliche Beratung. In Notfällen sind die zuständigen Rettungs- und Notfalldienste zu kontaktieren. Leistungsbeschreibungen im sanus+ Webshop werden Bestandteil des jeweiligen Vertrags.
4. Kostenlose Nutzung, Testphase und Pflegebox-Vorteil
Bis einschließlich 31.12.2026 stehen die Standard-Funktionen allen Konten kostenlos zur Verfügung. Die 60-tägige Testphase und die sechs kostenlosen Monate für Pflegebox-Kunden beginnen frühestens am 01.01.2027 (deutsche Zeit). Bereits zuvor gestartete Fristen beginnen am 01.01.2027 neu in voller Länge. Neue Konten können die Standard-Funktionen ab der ersten Anmeldung 60 Tage lang kostenlos testen; Zahlungsdaten sind dafür nicht erforderlich. Die Testphase wird je Konto genau einmal gewährt und beginnt nicht erneut durch Neuinstallation, Gerätewechsel oder erneute Anmeldung. Nach Ablauf wechselt das Konto automatisch in den kostenlosen Basisumfang (Tagesübersicht und Ratgeber); bereits erfasste Daten bleiben gespeichert und werden mit Standard wieder nutzbar. Aus der Testphase entsteht kein kostenpflichtiges Abo. Ein kostenpflichtiges Abo entsteht nur durch eine ausdrückliche Bestellung im sanus+ Webshop oder einen ausdrücklich bestätigten In-App-Kauf im Apple App Store. Der Tarif Standard kostet 13,99 € / Monat einschließlich Umsatzsteuer. Er läuft monatlich, verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar. Kundinnen und Kunden der sanus+ Pflegebox erhalten Standard nach erfolgreicher Kontoverknüpfung zunächst sechs Monate kostenlos. Danach erfolgt kein automatischer Wechsel in ein kostenpflichtiges Abo. Standard kann für 6,99 € pro Monat einschließlich Umsatzsteuer nur durch eine separate ausdrückliche Buchung im sanus+ Webshop gebucht werden. Dies entspricht mindestens 50 % Rabatt auf den regulären Preis, solange die Pflegebox bezogen wird. Endet der Pflegebox-Bezug, endet der vergünstigte Tarif zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; eine Nutzung zum regulären Preis setzt eine neue ausdrückliche Buchung voraus.
5. Zahlung, Verlängerung und Kündigung
Das Abo kann auf zwei Wegen abgeschlossen werden: im sanus+ Webshop oder – auf iPhone und iPad – als In-App-Kauf über den Apple App Store. Der monatliche Abrechnungszeitraum beginnt mit dem im Bestellprozess genannten Vertragsbeginn und verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird. Ein im sanus+ Webshop abgeschlossenes Abo wird über die dort bereitgestellte Kündigungsfunktion oder in Textform an info@sanus-plus.de gekündigt. Ein über den App Store abgeschlossenes Abo wird über das Apple-Konto abgerechnet und ausschließlich dort verwaltet und gekündigt (Einstellungen → Apple-Konto → Abonnements), spätestens 24 Stunden vor Ablauf des laufenden Zeitraums; Erstattungen richten sich nach den Bedingungen von Apple. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Das Löschen der App oder des sanus+ Care Kontos beendet ein Abo nicht. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
6. Pflegekreis und zulässige Nutzung
Wer Daten einer anderen Person erfasst, Dokumente hochlädt oder Personen in einen Pflegekreis einlädt, muss hierzu berechtigt sein und erforderliche Einwilligungen eingeholt haben. Freigaben und Rollen sind regelmäßig zu prüfen. Untersagt sind rechtswidrige Inhalte, automatisierte Angriffe, das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen sowie jede Nutzung, die Rechte anderer Personen oder die Sicherheit und Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigt.
7. Wartung, Aktualisierungen und Verfügbarkeit
CARE digisolutions stellt die für den vertragsgemäßen Gebrauch erforderlichen Aktualisierungen nach den gesetzlichen Vorschriften bereit und informiert über deren Verfügbarkeit. Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, Sicherheitsfälle oder Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln digitaler Produkte bleiben unberührt. Wesentliche kostenpflichtige Leistungen werden nicht ohne eine dafür bestehende gesetzliche oder vertragliche Grundlage zum Nachteil der Kundschaft geändert.
8. Haftung
CARE digisolutions haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
9. Vertragsende, Konto und eigene Daten
Nach Ende eines kostenpflichtigen Abos richtet sich der weitere Zugang nach dem dann verfügbaren Basisumfang. Eigene Daten können über Akte → Profil & Einstellungen exportiert werden. Nutzende können ihr Care-Konto dort oder nach Anmeldung unter https://sanus-care.de/datenloeschung/ schließen; dabei werden direkte Identifikationsdaten anonymisiert. Ist eine Person alleinige Organisatorin eines Pflegekreises mit weiteren aktiven Mitgliedern, muss sie zuvor die Organisation übertragen oder die Mitgliedschaften beenden. Einzelheiten enthält die Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen und Kontakt
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzieht. Gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt. Fragen zum Vertrag und Beanstandungen können an CARE digisolutions GmbH, Albert-Einstein-Straße 1, 49076 Osnabrück oder info@sanus-plus.de gerichtet werden. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand dieser Fassung: 7. Oktober 2026.