Care-Konto schließen und Daten löschen lassen
Sie können Ihr sanus+ Care Konto jederzeit schließen – in der App, hier im Browser oder per E-Mail.
In der App das Care-Konto schließen
- App öffnen und anmelden.
- Menü öffnen und Datenschutz & Daten wählen.
- Den Menüpunkt zur Schließung des Care-Kontos antippen und bestätigen.
Vor der Kontoschließung können Sie über Daten exportieren eine Kopie Ihrer Daten sichern.
Ohne App: Care-Konto im Browser schließen
Melden Sie sich mit Ihrem sanus+ Konto an – demselben Konto wie in der App. Danach sehen Sie, welches Care-Konto geschlossen wird, und bestätigen die Kontoschließung. Der Zugriff endet sofort und kann nicht wiederhergestellt werden.
Sie werden zur Anmeldung bei Sanus ID (login.sanus-plus.de) weitergeleitet und kommen danach hierher zurück.
Einen Moment bitte …
Angemeldet als ().
Die direkten Identifikationsdaten dieses sanus+ Care Kontos werden anonymisiert und alle Mitgliedschaften in Pflegekreisen beendet. Wenn Sie Ihre Daten behalten möchten, exportieren Sie sie vorher in der App.
Ihr sanus+ Care Konto wurde geschlossen.
Ihre Zugangsdaten beim sanus+ Konto bleiben bestehen, weil dasselbe Konto auch für den sanus+ Shop und die Pflegebox gilt. Möchten Sie auch dieses Konto löschen lassen, schreiben Sie andatenschutz@sanus-plus.de.
Klappt es nicht, schreiben Sie andatenschutz@sanus-plus.de– wir schließen das Konto dann für Sie.
Per E-Mail schließen oder Daten löschen lassen
Schreiben Sie an datenschutz@sanus-plus.demit dem Betreff „Konto schließen – sanus+ Care“. Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres sanus+ Kontos. Aus Sicherheitsgründen bestätigen wir die Kontoschließung erst nach einer Rückfrage an genau diese Adresse. Wenn Sie zusätzlich die Löschung bestimmter personenbezogener Daten nach Art. 17 DSGVO verlangen, schreiben Sie dies bitte ausdrücklich dazu. Wir prüfen den gesonderten Löschantrag und informieren Sie über das Ergebnis.
Was die automatische Kontoschließung bewirkt
- Der Zugriff auf sanus+ Care endet sofort.
- Direkte Identifikationsdaten im Care-Konto werden anonymisiert.
- Ihre Mitgliedschaften in Pflegekreisen werden beendet.
- Allein von Ihnen organisierte Pflegeprofile werden für die weitere Nutzung gesperrt.
Was bestehen bleibt
Daten in Pflegekreisen, die weiterhin von anderen Personen genutzt werden, bleiben für diese Personen erhalten – Ihr persönlicher Zugang dazu endet aber. Sind Sie Hauptorganisatorin oder Hauptorganisator eines Pflegekreises mit weiteren aktiven Mitgliedern, übergeben Sie diese Rolle bitte vorher in der App oder entfernen Sie die übrigen Mitglieder; sonst kann das Care-Konto nicht geschlossen werden.
Ihre Zugangsdaten beim sanus+ Konto (Sanus ID) bleiben bestehen, weil dasselbe Konto auch für den sanus+ Shop und die Pflegebox gilt. Fachinhalte und technische Nachweise können zunächst gesperrt oder mit einem Löschkennzeichen versehen bleiben. Außerdem bewahren wir Unterlagen auf, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, etwa steuerlich relevante Abrechnungsbelege. Diese Daten sind gesperrt und werden nicht mehr für andere Zwecke verwendet.
Wie lange es dauert
Die Kontoschließung in der App und hier im Browser beendet den Zugriff sofort. Datenschutzanträge per E-Mail bearbeiten wir grundsätzlich innerhalb eines Monats; soweit die DSGVO eine Verlängerung erlaubt, informieren wir darüber. Datenbank-Sicherungskopien werden spätestens nach 30 Tagen überschrieben. Der gespiegelte Dateispeicher übernimmt Löschungen beim nächsten Sicherungslauf.