Konto und Daten löschen

In der App löschen

1. App öffnen und anmelden.
2. Menü öffnen und Datenschutz & Daten wählen.
3. Konto und Daten löschen antippen und bestätigen.

Vor dem Löschen können Sie über Daten exportieren eine Kopie Ihrer Daten sichern.

Ohne installierte App löschen

Schreiben Sie an datenschutz@sanus-plus.de mit dem Betreff „Konto löschen – sanus+ Care". Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres sanus+ Kontos. Aus Sicherheitsgründen bestätigen wir die Löschung erst nach einer Rückfrage an genau diese Adresse.

Was gelöscht wird

• Ihr Nutzerkonto und Ihr Profil
• Pflegeprofile, für die Sie allein verantwortlich sind
• Tagebucheinträge, Aufgaben, Termine und Medikationsdaten
• Hochgeladene Dokumente und Fotos
• Ihre Mitgliedschaften in Pflegekreisen anderer Personen

Was bestehen bleibt

Daten in Pflegekreisen, die weiterhin von anderen Personen genutzt werden, bleiben für diese Personen erhalten – Ihr persönlicher Zugang dazu endet aber. Außerdem bewahren wir Unterlagen auf, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, etwa steuerlich relevante Abrechnungsbelege. Diese Daten sind gesperrt und werden nicht mehr für andere Zwecke verwendet.

Wie lange es dauert

Die Löschung in der App wirkt sofort. Per E-Mail angestoßene Löschungen bearbeiten wir spätestens innerhalb von 30 Tagen. Sicherungskopien werden im Rahmen des normalen Backup-Zyklus überschrieben.